Сегодня в век высоких технологий можно приобрести все, что угодно не выходя из дома. Достаточно лишь иметь доступ в интернет. Новострой-СПб пообщался с Андреем Кугим, директором коммерческого департамента компании Glorax Development, и узнал все о дистанционном приобретении недвижимости: какие документы нужно иметь для онлайн-сделки и существуют ли недостатки у такой операции.

Есть ли в вашей компании иногородние покупатели? Большая ли доля таких клиентов? Из каких городов преимущественно интересуются новостройками в Петербурге?

У нас есть клиенты как из дальнего зарубежья, так и из ближнего, много клиентов из субъектов России. Если говорить о географии, то это Италия, Испания, Китай, а из российских регионов преимущественно Северо-Запад и Юг: Архангельск, Мурманск, Краснодар, Ростов-на-Дону, Сочи.

Можно ли сегодня, в 2019 году, купить квартиру в новостройке, находясь в другом городе? Или можно только присмотреть и забронировать, но чтобы купить – придется приехать лично все же?

Используя новые электронные сервисы, можно купить квартиру из другого города. Нужно выбрать новостройку и дистанционно подписать ДДУ, используя электронную цифровую подпись, либо выбрать доставку договора долевого участия курьерской службой.

В чем минусы и плюсы дистанционного приобретения квартиры в новостройке? Что должен учитывать покупатель?

Минусы очевидны – покупатель не видит вживую место, где он покупает квартиру, у него отсутствует живое общение с нашим специалистом в отделе продаж. Большинство клиентов все-таки ответственно относятся к выбору и пока не готовы полностью дистанционно покупать квартиру. Хотя плюс в дистанционной покупке есть – не надо никуда ехать.

Какие digital-сервисы (например, блокчейн) сегодня помогают покупателю купить квартиру в другом городе?

Сервисов уже достаточно много. «ДомКлик» от Сбербанка, а также сервис подбора квартир на всех наших сайтах.

Есть ли особенности, если дистанционная покупка предполагается в ипотеку?

По большому счету нет. Современные средства связи позволяют осуществлять андеррайтинг клиента без его физического участия. Более того, сейчас некоторые банки собираются внедрять для клиентов, с которыми у них уже есть отношения, сервис одобрения ипотеки без предоставления дополнительных документов. Они знают о нас столько, что дополнительная информация для оценки кредитоспособности не нужна.

«Работает» ли электронная подпись или нужно искать доверенное лицо?

Электронная цифровая подпись работает. Дистанционная покупка недвижимости для клиентов из регионов России сейчас осуществляется через использование ресурсов нашего партнера Сбербанка. Платформа «ДомКлик» позволяет выбрать квартиру, дальше через электронную цифровую подпись клиент может подписать ДДУ, у себя в регионе он может пойти в отделение Сбербанка, положить денежные средства на сервис безопасных расчетов, после чего через систему «Сбербанк-Росреестр» осуществляется регистрация договора.  По факту регистрации Сбербанк сразу видит, что договор зарегистрирован, и деньги автоматически падают нам на расчетный счет. Искать доверенное лицо не нужно.

Отличается ли набор документов для дистанционной покупки в ипотеку и обычной покупки жилья (если человек находится в городе, где покупает квартиру)?

Нет разницы в электронном или в бумажном виде вы подаете документы в банк. Все документы можно подать в электронном виде. В отделение банка или к нам в отдел продаж не принципиально придете ли вы с флешкой, где будет скан паспорта, или принесете бумажную копию.

Какие риски существуют при дистанционно покупке квартиры в новостройке?

Есть не риск, а недостаток, что клиент может недополучить максимально подробную информацию о том продукте, который он покупает в силу того, что дистанционная коммуникация технически сложнее. В офисе продаж есть макеты, презентационные ролики, буклеты, а дистанционно человек ограничен сайтом проекта и сервисами, которые также завязаны на этот сайт.

Между прочим

«Люди должны любить себя и жить так, как им удобно, поэтому будущее рынка новостроек за квартирами хороших метражей»

«Блокчейн буквально перевернул рынок, но не все понимают, что это и как это происходит»