Официальный ответ на сравнение Тайным покупателем новостроек ЖК «Медалист» (Олимпийский), ЖК «Екатерининский», ЖК «ЗимаЛето», ЖК «Тойве», ЖК «Cine

Эконом-класс по цене бизнеса или как вас «кинут» с односторонним актом. Мой честный опыт. Если вы думаете, что покупая квартиру у «лидера рынка» ООО «ЛСР. Недвижимость-Северо-Запад», вы покупаете качество и сервис — забудьте. Вы покупаете головную боль, хамство и юридические ловушки. С июля 2025 года (хотя по договору ключи Застройщик был обязан передать еще до 30.12.2024) мы добросовестно пытались принять свою квартиру. Было проведено 6 осмотров (к слову при первом осмотре якобы готового к передаче объекта было выявлено почти 40 недостатков). Результат каждого последующего осмотра - стабильно аварийное состояние: под ногами буквально разваливалась стяжка, по всей площади — многочисленные неволосяные трещины, распространяющиеся прямо во время осмотра. А что будет при эксплуатации подобного пола?? Это не просто «косметика», это нарушение базовых строительных норм. А теперь хронология обмана и «методы 90-х»: Застройщик не просто не исправляет дефекты — он имитирует деятельность. На каждую мою претензию (а их мы начали подавать после 3 приемки каждый раз неудачной попытки, таким образом ЛСР их получил немало) мы получали стандартное приглашение на новую встречу с обещанием «всё исправлено». По факту — основные дефекты и предмет наших досудебных претензий (а именно стяжка по всему периметру квартиры) оставались неизменно неисправными. Когда застройщик понял, что мы не намерены подписывать акт с неисправленными существенными недостатками, началась «игра в наперстки»: 1. 19.02.26 с нашей стороны Застройщику был направлен официальный мотивированный отказ от приемки объекта с явными недостатками. 2. 02.03.26 поступил звонок от ведущего специалиста отдела клиентского сервиса ЛСР Кузнецовой Александры с устным предложением денежной компенсации, после чего Застройщик «берет паузу на пару дней для согласования». 3. пауза затягивается. Мы напоминаем о себе письменным запросом в сторону Застройщика 4. 16.03.26 происходит внезапный финал: все тот же сотрудник ЛСР, ведущий специалист отдела клиентского сервиса (хотя о каком сервисе речь?) Кузнецова Александра, озвучившая ранее предложение о компенсации, сообщила снова по телефону (видимо, Застройщик намеренно избегает официального общения посредством E-mail, не желая оставлять «следы»), что квартира передана нам Застройщиком по акту в одностороннем порядке. На мою просьбу прислать акт на e-mail, "сервисный" представитель Застройщика отказал и порекомендовал ожидать поступление данного документа почтой РФ. Забегая вперед, сообщу, что оригинал акта, отправленного Застройщиком почтой якобы 16.03, мы получили только 08.04.26 и только после того, как в очередной раз напомнили о себе Застройщику и о, чудо, смогли получить от него хотя бы трек-номер. К слову процедура передачи права собственности, оперативно запущенная Застройщиком, была завершена на 3 недели раньше получения нами оригинала акта о передаче объекта в одностороннем порядке (нонсенс, не иначе). Своими действиями Застройщик подтверждает, что допускает в своей деятельности правовой беспредел: ЛСР грубо нарушил порядок урегулирования споров по законодательству РФ. - При наличии мотивированного отказа со стороны Дольщика Застройщик не имеет права передавать квартиру по акту об односторонней передаче. В таком случае он обязан провести независимую экспертизу, чего сделано не было. - На якобы проведенную Застройщиком собственную комиссию нас не приглашали и о ее проведении не уведомляли, что дает повод сомневаться в том, что она вообще состоялась - Вместо того, чтобы доказать обоснованность/необоснованность мотивированного отказа или исправлять явные дефекты, ЛСР просто решил закрыть вопрос, подписав акт об односторонней передаче квартиры и день-в-день подав за нас документы в Росреестр на оформление права собственности. И это не говоря еще о не менее ярких впечатлениях, оставленных в нашей памяти компанией ЛСР, от каждой приемки и откровенно хамским отношением всех задействованных представителей Застройщика, которые при наличии существенных недостатков еще и позволят себе вас обвинить в затягивании приема объекта. И не удивляйтесь, если во время приемки 3Е квартиры вам скажут, что по некоему проекту (который нам, конечно же, любезно НЕ предоставили) предусмотрена установка только 2 лампочек в квартире для осмотра и порекомендуют на приемку многомиллионного объекта приносить с собой фонарик для обеспечения условий для осмотра и освещения комнат. Мы не намерены за наши же деньги терпеть подобное отношение и за свой счет уже провели независимую экспертизу, о которой Застройщик был должным образом уведомлен, но явиться не посчитал нужным и которая подтвердила явные нарушения строительно-технических норм. Далее последует очередная досудебная претензия и обращение в суд в случае бездействия со стороны ЛСР. Вывод: как только вы отдали деньги — вы для ЛСР «пустое место». Качество жилья — ниже уровня эконом-класса. Переговорная позиция отсутствует: сначала выматывают нервы и тратят ваши ресурсы многочисленными приглашениями на осмотр якобы готового объекта, затем обещают компенсацию, а за спиной подписывают односторонний акт. Вместо счастливого и долгожданного момента получения ключей от квартиры, традиционно сопровождаемого у большинства ведущих Застройщиков подарочным игристым и приятными бонусами для новоселов, при приобретении объекта у ЛСР вы получаете потраченные нервы, недостойное поведение Застройщика, идущее вразрез с Законодательством, хамство и унижение в сторону Дольщика, добросовестно выполнившего свои обязательства. Будущие соседи и покупатели! Обходите ЛСР стороной, если не хотите оказаться в судах за свои же миллионы.

Вообще неплохо строит. Брали однушку в Цветном городе, чисто из-за цены и питерской прописки. Дом сдали вовремя, даже чуть раньше. Отделка от застройщика отличная, обои под покраску неплохого качества, сантехника не дешевая стоит. Вообще ничего не пришлось переделывать или менять. Только дополнили комнаты своими акцентами для уюта, картины, зеркала и тому подобное. Честно говоря, не ожидали что так все хорошо будет по итогу.