ЖК «Капитал» - обсуждение отчета Тайного покупателя

G
guest
12 июля 2017
Оставлю свой отзыв о приобретении квартиры в этом ЖК. Итак, начиная сначала: 1. работа менеджера заключается исключительно в том, чтобы показать Вам квартиру и рассказать общую вводную информацию, если начинаешь задавать конкретные вопросы - плывут. Причем договариваться с ними о просмотре тоже достаточно проблематично: обещают перезвонить и не перезванивают, что мне кажется из ряда вон выходящим фактом для менеджера, получающего за продажу процент. 2. Отдел по работе с клиентами тоже весьма специфичен. Ошибки в договорах стандартная история, но как сотрудники "Строительного треста", работающие с клиентами выходят из положения меня впечатлило. Вместо того, чтобы просто извиниться и переделать договор они начинают закатывать глаза, громко вздыхать, показывая, что на Вас у них нет времени, и громко обсуждать с коллегами, что опять из-за какой-то мелочи (а именно не правильно указанного пола, даты рождения и ошибки в наименовании органа выдавшего паспорт) им приходится сидеть и какой-то ерундой заниматься. После исправления ошибок оказалось, что они опять сделали ошибку в дате рождения и опять всем своим видом показали, что им надоело этим заниматься. Причем этим отличаются не только рядовые сотрудники, но и руководитель отдела, пришедший спасать положение и начавший меня убеждать, что неверно указанный пол покупателя не является ошибкой в договоре купли-продажи!!!! 3. По завершении всех этих процедур юристы нам регистрировали договор купли-продажи 4,5 месяца! Нам это было не важно, ведь это "Строительный трест" не получил от нас оплату, но когда мне позвонили через 4 месяца и в пятницу 28 декабря дама истеричным голосом прокричала в трубку: все зарегистрировано, срочно до Нового года оплатите! Она была деликатно послана, ибо если компании так срочно что-то надо - будьте добры отслеживайте свои договора своевременно, а не под новогоднюю премию.Уважайте покупателей, которые могут быть в отпуске или иметь свои планы. 4. Качество квартиры - отдельная песня, но скажу сразу квартиру мы приняли с 3 раза, а соседи наши квартиру приняли, но ремонт начали делать только через год и как оказалось за это время по стенам пошел ГРИБОК!!! Ребята сами с ним боролись, переделывали всю "получистовую "отделку, с которой сдавал застройщик. 5. Эксплуатация. Управляющая компания, поставленная застройщиком ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ. Знаю людей, которые из-за отвратительного качества эксплуатации продали квартиру понимая, что без обслуживания дом будет не таким, как его позиционировали при продаже."Закрытый двор" по сути открыт для всех - заезжай паркуйся как хочешь - на газоне, на детской площадке - не важно УК не скажет ничего, но в квитанции Вы увидете графу "охрана" стоящую 500 руб. с квартиры!!!В подвалах постоянно проживают мигранты, так как это "сотрудники УК", постоянные прорывы труб, при этом УК не составляет акты о гарантийном ремонте/замене Застройщику. и это только маленький клубок проблем, которые возникают при эксплуатации дома, который мы в итоге купили.
Ответить
Полезный отзыв?
М
Марина
18 сентября 2016
Единственный момент, который меня смущает - обязательный проем между кухней и гостиной. Он есть в каждой квартире, за исключением совсем крошечных однокомнатных. Думаю, многие предпочли бы его зашить. А ещё балконы крошечные совсем
Ответить
Полезный отзыв?
G
guest
02 февраля 2016
В целом статья правильная. Указали на недостатки, которые в последнее время начинают напрягать. Меня как дольщика напрягает отсутствие полной информации от застройщика о ходе строительства. Строительный трест охраняет дома как стратегические военные объекты. Нет веб-камер, а фото и видеосъемка во время экскурсий на объект запрещена.. Нет и обратной связи с застройщиком. Менеджерам верить никак нельзя: на один и тот же вопрос разные менеджеры дают разную информацию... Есть и опечатки в статье. Например, 15 и 4 лот (по документам) ввели в эксплуатацию 29 декабря, а не 21 января, как написано в статье. Кроме этого, проем между кухней и комнатой отсутствует и в двухкомнатных квартирах (15 лот). В парке Оккервиль не озеро, а река с одноименным названием, которая является притоком Охты
Ответить
Полезный отзыв?
Ж
Женя
01 февраля 2016
В целом , мне обзор на "Капитал" показался информативным. И я хотела бы прокомментировать некоторые моменты и задать вопрос. Во первых- все -таки выяснилось на сколько же мест детсад? Во -вторых, все-таки , даже если полые материалы звукоизоляции кажутся кому-то несовершенными, все-таки это лучше, чем ничего, а звукоизоляция , это важная опция в нашем мире сейчас. Да и то, что дом кирпичный это реально жирный плюс! В третьих, что касается общения с менеджерами, и то, что они порой по-разному информировали автора о способах покупки, мне кажется здесь чисто человеческий , как у нас всюду бывает, а не деловой фактор. Рискну предположить, что некоторые менеджеры преследуют какие-то цели выгоды, а не просто дезинформируют покупателя. Как-то так.
Ответить
Полезный отзыв?
Добавьте отзыв, заполнив личные данные, или сначала войдите на сайт, тогда информация будет автоматически взята из личного профиля.
Оценка ТП*
Бесплатная рассылка новостей
Раз в неделю мы будем присылать вам самые интересные новости о недвижимости
Подписаться
Популярно на Новострой-СПб

Рекомендуемые новостройки

Посмотреть ещё
4.3
4
Veren Group (Верен Груп)
Строится
Санкт-Петербург, Центральный
Площадь Восстания
15 мин.
5 761 958
Студия
6 514 308
1-комн.
9 245 123
2-комн.
11 723 478
3-комн.
 
Посмотреть ещё
4.9
29
Арсенал-3
Строится
Есть сданные
Ленинградская область, Муринское сельское поселение
Девяткино
13 мин.
2 402 400
Студия от 26.00 м2
3 087 568
1-комн. от 33.10 м2
4 392 366
2-комн. от 54.20 м2
5 554 648
3-комн. от 74.26 м2
334 квартиры
Посмотреть ещё
4.8
41
Бау Сити
Строится
Санкт-Петербург, Московский
Звездная
12 мин.
4 322 563
1-комн. от 34.03 м2
6 978 374
2-комн. от 53.36 м2
9 836 964
3-комн. от 75.12 м2
226 квартир
Посмотреть ещё
4.8
16
Скидка 5%
ГК Пионер
Строится
Санкт-Петербург, Выборгский
Лесная
14 мин.
3 344 918
Студия от 28.80 м2
4 027 290
1-комн. от 37.10 м2
6 063 612
2-комн. от 58.20 м2
8 257 354
3-комн. от 84.10 м2
12 109 792
4-комн. от 114.65 м2
2 927 квартир