Тайный покупатель 01 февраля 2016

ЖК «Капитал» - обсуждение отчета Тайного покупателя от 1 февраля 2016

4 отзыва сортировать по:

guest

12 июля 2017

Оставлю свой отзыв о приобретении квартиры в этом ЖК. Итак, начиная сначала: 1. работа менеджера заключается исключительно в том, чтобы показать Вам квартиру и рассказать общую вводную информацию, если начинаешь задавать конкретные вопросы - плывут. Причем договариваться с ними о просмотре тоже достаточно проблематично: обещают перезвонить и не перезванивают, что мне кажется из ряда вон выходящим фактом для менеджера, получающего за продажу процент. 2. Отдел по работе с клиентами тоже весьма специфичен. Ошибки в договорах стандартная история, но как сотрудники "Строительного треста", работающие с клиентами выходят из положения меня впечатлило. Вместо того, чтобы просто извиниться и переделать договор они начинают закатывать глаза, громко вздыхать, показывая, что на Вас у них нет времени, и громко обсуждать с коллегами, что опять из-за какой-то мелочи (а именно не правильно указанного пола, даты рождения и ошибки в наименовании органа выдавшего паспорт) им приходится сидеть и какой-то ерундой заниматься. После исправления ошибок оказалось, что они опять сделали ошибку в дате рождения и опять всем своим видом показали, что им надоело этим заниматься. Причем этим отличаются не только рядовые сотрудники, но и руководитель отдела, пришедший спасать положение и начавший меня убеждать, что неверно указанный пол покупателя не является ошибкой в договоре купли-продажи!!!! 3. По завершении всех этих процедур юристы нам регистрировали договор купли-продажи 4,5 месяца! Нам это было не важно, ведь это "Строительный трест" не получил от нас оплату, но когда мне позвонили через 4 месяца и в пятницу 28 декабря дама истеричным голосом прокричала в трубку: все зарегистрировано, срочно до Нового года оплатите! Она была деликатно послана, ибо если компании так срочно что-то надо - будьте добры отслеживайте свои договора своевременно, а не под новогоднюю премию.Уважайте покупателей, которые могут быть в отпуске или иметь свои планы. 4. Качество квартиры - отдельная песня, но скажу сразу квартиру мы приняли с 3 раза, а соседи наши квартиру приняли, но ремонт начали делать только через год и как оказалось за это время по стенам пошел ГРИБОК!!! Ребята сами с ним боролись, переделывали всю "получистовую "отделку, с которой сдавал застройщик. 5. Эксплуатация. Управляющая компания, поставленная застройщиком ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ. Знаю людей, которые из-за отвратительного качества эксплуатации продали квартиру понимая, что без обслуживания дом будет не таким, как его позиционировали при продаже."Закрытый двор" по сути открыт для всех - заезжай паркуйся как хочешь - на газоне, на детской площадке - не важно УК не скажет ничего, но в квитанции Вы увидете графу "охрана" стоящую 500 руб. с квартиры!!!В подвалах постоянно проживают мигранты, так как это "сотрудники УК", постоянные прорывы труб, при этом УК не составляет акты о гарантийном ремонте/замене Застройщику. и это только маленький клубок проблем, которые возникают при эксплуатации дома, который мы в итоге купили.

Ответить

Полезный отзыв?

Марина

18 сентября 2016

Единственный момент, который меня смущает - обязательный проем между кухней и гостиной. Он есть в каждой квартире, за исключением совсем крошечных однокомнатных. Думаю, многие предпочли бы его зашить. А ещё балконы крошечные совсем

Ответить

Полезный отзыв?

guest

02 февраля 2016

В целом статья правильная. Указали на недостатки, которые в последнее время начинают напрягать. Меня как дольщика напрягает отсутствие полной информации от застройщика о ходе строительства. Строительный трест охраняет дома как стратегические военные объекты. Нет веб-камер, а фото и видеосъемка во время экскурсий на объект запрещена.. Нет и обратной связи с застройщиком. Менеджерам верить никак нельзя: на один и тот же вопрос разные менеджеры дают разную информацию... Есть и опечатки в статье. Например, 15 и 4 лот (по документам) ввели в эксплуатацию 29 декабря, а не 21 января, как написано в статье. Кроме этого, проем между кухней и комнатой отсутствует и в двухкомнатных квартирах (15 лот). В парке Оккервиль не озеро, а река с одноименным названием, которая является притоком Охты

Ответить

Полезный отзыв?

Женя

01 февраля 2016

В целом , мне обзор на "Капитал" показался информативным. И я хотела бы прокомментировать некоторые моменты и задать вопрос. Во первых- все -таки выяснилось на сколько же мест детсад? Во -вторых, все-таки , даже если полые материалы звукоизоляции кажутся кому-то несовершенными, все-таки это лучше, чем ничего, а звукоизоляция , это важная опция в нашем мире сейчас. Да и то, что дом кирпичный это реально жирный плюс! В третьих, что касается общения с менеджерами, и то, что они порой по-разному информировали автора о способах покупки, мне кажется здесь чисто человеческий , как у нас всюду бывает, а не деловой фактор. Рискну предположить, что некоторые менеджеры преследуют какие-то цели выгоды, а не просто дезинформируют покупателя. Как-то так.

Ответить

Полезный отзыв?