Итак, вы – счастливый обладатель новой квартиры. Хлопоты, связанные с покупкой, ремонтом, улаживанием других вопросов закончились — вы готовитесь переезжать в новостройку. Как организовать это непростое дело и какие компании могут помочь?
На чем перевозить?
В Петербурге есть несколько крупных компаний-перевозчиков, например, «Газелькинъ», «Грузовичкофф», «Грузо-поток», «Фургончиков», «Грузовые перевозки» и проч.
Плюсы переезда в новую квартиру с помощью профессионального грузоперевозчика заключаются в том, что в этом случае всегда учитывается, какой груз вы перевозите, и на основании этого определяется, какова должна быть упаковочная тара, автотранспорт и его крепежные элементы.
У некоторых компаний сайты организованы таким способом, что сразу можно выбрать из предложенного списка именно свой вариант перевозки (мебель, банкомат, сейф, пианино), и в зависимости от этого вам будет предложен определенный транспорт, различные акции, полезная информация и рекомендации.
На сайте компании «Грузо-поток», например, есть совет насчет перевозки по городу хрупких предметов, таких как музыкальные инструменты, зеркала, посуда. Для этого наиболее подходят газели, имеющие модификации для различных видов грузов. Более подробную информацию о них можно узнать в Интернете или позвонив в компанию, занимающуюся грузоперевозками.
Ольга Кайнара, менеджер по работе с клиентами ООО «Грузо-поток», для осуществления грамотного переезда советует начать готовиться к нему за несколько дней. Во-первых, нужно сразу решить, как будут упакованы предметы, которые вы собираетесь перевезти. В Интернете на данную тему можно найти много полезных статей, достаточно просто уделить вопросу подготовки немного своего времени. Во-вторых, необходимо заранее заказать транспорт и, при необходимости, грузчиков. Как правило, заказ осуществляется за 1-2 дня до предполагаемого переезда. Нужно быть готовым к тому, что в транспортных компаниях есть так называемый минимальный заказ. Это меньшее время работы, на которое делается заказ. В основном во всех транспортных компаниях время неизменно – 3 часа работы машины плюс час подачи. Для примера, стоимость заказа газели по городу составляет (3+1) часа по 430 руб. = 1720 руб.
«Уже на первом этапе (при звонке) вы сможете узнать конечную стоимость вашей грузоперевозки. Наши специалисты назовут вам сумму уже включающую в себя НДС и моментально рассчитают, по вашему требованию, дополнительные услуги. Для удобства за каждым клиентом закрепляется отдельный менеджер, который ведет вас от звонка до отгрузки»
Кайнара Ольга, менеджер по работе с клиентами ООО «Грузо-поток»
Необходимо иметь в виду, грузчиков предоставляют не все компании. Например, компания «Грузовые перевозки». Кроме того, эта организация работает по предоплате, которую можно произвести исключительно по безналичному расчету.
При этом на впечатление клиента о грузоперевозчике в конечном итоге влияет совсем не известность компании, не простота телефонного номера или не красота сайта, а общение с сотрудниками - начиная с заказа машины у оператора и заканчивая проверкой целостности хрупких предметов в коробках, когда переезд уже позади.
Приводим примеры того, как один человек, в частности водитель, повлиял на общее впечатление о компании у обывателей:
«Я забирала кровать с другого конца города. Воспользовалась услугами перевозчика «Газелькинъ». Грузила и разгружала сама. Одна. Наверное, лучше было сразу заказать грузчика. О прибытии экипажа сообщили с помощью смс-уведомления, указали номер автомобиля и имя водителя. Пассажирские места чистые, в салоне просторно, водитель учтив, внимателен, не курит во время движения. Мы добрались за полтора часа. При заказе перевозки клиент сам указывает приблизительное время в пути, стоимость услуги сообщают сразу. Расплатилась за 2 часа езды наличными. Осталась довольна. Оперативно, удобно. Персонал вежлив».
«Воспользовалась услугами компании «Грузовичкофф». Машина была в плохом состоянии. Водитель и грузчик — один человек. Прибыл с огромным опозданием. Ехали долго. Но в назначенный час доставки уложились. Он простил мне пять минут. Водитель курил, эмоционально разговаривал по телефону с коллегой о состоянии пробок на дорогах, обсуждая политику своей компании и распределение заказов. Диван подняли до этажа, хотя за это я не платила. Дала чаевые. Все остались довольны».
Другое мнение о компании «Грузовичкофф»: «Грузчик одного из крупных складов Петербурга однажды разгружал фуру. Работы было еще много, и в этот момент подъехала машина компании «Грузовичкофф». Грузчики склада объяснили, что обслужить они могут только в порядке очереди, что бросить предыдущий заказ и заняться этим у них не получится. Клиентом компании «Грузовичкофф» была женщина, которая начала переживать, потому что оплата — почасовая. Тогда водитель машины вышел и стал помогать. Грузчик был удивлен в хорошем смысле слова».
В чем перевозить?
Нужно заранее запаситесь коробками и маркерами, которыми вы будете помечать, что находится внутри коробки. Рекомендуем это сделать, хотя даже в случае подробного перечисления содержимого, найти какую-то очень нужную вещь бывает непросто. Специальные коробки можно купить у грузоперевозчика. Например, на сайте компании «Грузовичкофф» есть большой выбор коробок разных размеров для разных предметов. Это удобно, если вещей немного и если время поджимает. И, конечно, при условии наличия свободных денег. А так как их обычно после покупки квартиры и проведения ремонта остается мало, советуем в поисках коробок посетить крупные магазины. Можно поговорить с персоналом — узнать, что делают с ненужными коробками от товара. Безусловно, некоторые вещи можно перевозить и в мешках.
Обязательно позаботьтесь о том, чтобы были под рукой скотч, веревки, шпагат, можно приготовить стрейч-пленку и воздушно-пузырьковую пленку. Мебель следует разобрать, заклеить дверцы шкафов.
Также можно воспользоваться услугами по упаковке. В этом случае необходимо точно сообщить количество вещей, чтобы менеджер рассчитал необходимое количество грузчиков и упаковочного материала. Вы также можете заказать разборку и сборку мебели.
Если у вас есть хрупкие и ценные вещи, пользуйтесь услугами профессиональных грузчиков. Да, это дороже, но, по опыту людей, грузчики перечисленных компаний очень осторожно обращаются с вещами - нарекания на их работу встречаются крайне редко. При этом, как правило, компании предусматривают возможность личного сопровождения груза — в кабине водителя имеется несколько мест.
Переехавший недавно человек рассказывает: «Все бьющиеся, небольшие и ценные вещи мы везли на своей машине. Для перевозки крупных вещей потребовалось заказать грузовой автомобиль (крупная газель, частник, водитель — владелец машины). В ней повезли шкафы, телевизор, диваны и кресла».
Цены и нюансы
Проще всего цену перевозки уточнять у операторов в каждом конкретном случае. Вы должны подготовить ответ на вопрос, что и в каком количестве вы перевозите.
Когда нужно перевезти много вещей, специалисты рекомендуют максимально подробно перечислить, что вы готовите к переезду. Посчитайте заранее, сколько шкафчиков и столиков на кухне, сколько предметов в спальном и гостином гарнитурах. Также необходимо измерить высоту холодильника. Дело в том, что его можно перевозить только в вертикальном состоянии, из-за чего он может не поместиться в машину.
Во время переезда в новостройку может не работать лифт. Например, изначально он не функционировал в ЖК «Семь Столиц». В таком случае лучше воспользоваться услугами нескольких грузчиков. Разумеется, об этом обстоятельстве менеджеру грузоперевозчика необходимо сообщить заранее.
Мы попытались составить некое приблизительное представление о стоимости услуг наиболее известных компаний.
«Фургончиков»: минимальная цена равна 699 руб, цена за дополнительный час составляет 300-350 руб.; «Грузовые перевозки»: цена на сайте представлена за час (380 рублей), и за километр – 15 руб.
Компания «Газелькинъ» предлагает разные цены — в зависимости времени суток и наличия грузчиков и типа автомобиля. Например, переезд из комнаты или студии обойдется в 3 599 руб., из однокомнатной квартиры — 5 699 руб. Также отдельные условия перевозки вступают в силу, если речь идет о переезде из города в область или наоборот.
В некоторых компаниях можно заказывать дополнительные услуги прямо во время переезда. Например, собрать-разобрать мебель или убрать помещение.
Тарифы у частных перевозчиков, конечно, ниже, но в таких случаях отсутствует гарантия высокого качества услуг. Не забывайте поговорку «скупой платит дважды».
Дата публикации 25 сентября 2014
Оставить отзыв