Переверните экран
Новостройки Квартиры Ипотека Медиа О проекте Контакты Реклама на сайте Vk Дзен Продавцы и застройщики Коммерческие помещения Квартиры на карте Эксперты и авторы Машино-места Специальные предложения Апартаменты Новостройки на карте 4-комнатные и более Готовые новостройки 3-комнатные Военная ипотека Покупателю Новостройки Санкт-Петербурга Видеообзор новостроек Семейная ипотека Аналитика рынка Панорамы новостроек 1-комнатные Субсидированная застройщиком Мнение эксперта Студии Ипотечный калькулятор Новости недвижимости Новостройки Ленинградской области ИТ-ипотека Квартиры со скидками до 25% Новостройки премиум-класса Новостройки бизнес-класса Дома и коттеджи Коттеджные поселки в Санкт-Петербурге Коттеджные поселки в Ленинградской обл Готовые коттеджные поселки Строящиеся коттеджные поселки Коттеджные поселки у леса Коттеджные поселки у водоема Коттеджные поселки в ипотеку Бизнес-центры Коттеджи Траншевая ипотека Скидки и акции Макс Рассрочка
Удобный поиск новостроек
Доп. параметры
Поиск
Закрыть
    Расположение
    Цена за квартиру
    Комнатность
    Срок сдачи
    Отделка
    Больше параметров
    Вернуться в раздел

    Банкам предложили задуматься о сервисе для ипотечных заемщиков

    Уровень сервиса многих банков при оформлении ипотеки оставляет желать лучшего. Об этом в рамках круглого стола «Ипотека и Субсидии. Программы банков для покупателей и застройщиков» заявила руководитель отдела дилерских продаж компании AAG Полина Стрих. По ее словам, коммуникация с клиентом в части скорости обслуживания при оформлении ипотечных кредитов нуждается в улучшении.

    «Конкурентная среда на первичном рынке жилья возрастает за счет качества продукта. Застройщик сейчас со своей стороны максимально ориентирован на потребности покупателя, которые сейчас формируются именно за счет требований к качеству жилья, качеству продукта. С точки зрения каких-то ипотечных программ сейчас тоже много нового, если говорить о сервисе, то подход к продажам тоже меняется. Мы со своей стороны, как застройщики, стараемся больше внимания уделять именно индивидуальному подходу к клиенту. И когда мы на всех этапах ведем клиента на продажу, и он попадает потом в банк, вот там весь наш сервис рушится», – прокомментировала Полина Стрих.

    По ее словам, есть банки, где созданы специальные отделения, которые занимаются именно сервисом для выдачи ипотечных продуктов. Но в большинстве случаев уровень обслуживания, особенно в сегментах бизнес, элита, премиум-класс, оставляет желать лучшего.

    «Полдня человек может провести в банке, потому что операционные действия совершаются в разных окнах. В одном – выдача кредита, в другом открытие счета или аккредитива. Это все занимает колоссальное количество времени для клиента, который пришел купить квартиру и не за маленькие деньги. Если мы говорим о направлении «застройщик-банк», либо нужно в офисах продаж ключевых партнеров обеспечивать определенный уровень сервиса при взаимодействии с клиентам, либо повышать качество обслуживания в самом банке», – добавила П. Стрих.

     

    Между прочим

    Объем ипотечных кредитов за 2018 год может достичь 3 трлн рублей​ 

    Дата публикации 20 октября 2018
    Теги:
    #AAG #Ипотека #новостройки

    Оставить отзыв

    Добавьте отзыв, заполнив личные данные, или сначала войдите на сайт, тогда информация будет автоматически взята из личного профиля.
    Оценка*
    Правила форума
    Рассылка новостей
    Раз в неделю мы будем присылать вам самые интересные новости о недвижимости на почту
    Нажимая на кнопку, вы даёте согласие на обработку своих персональных данных и принимаете политику конфиденциальности, а также даёте согласие на получение информационных и рекламных рассылок
    Полезное
    Следите за обновлениями Новострой-СПб на самых популярных площадках интернета
    Max icon Vk icon Rutube icon
    Читайте также:
    Ввод жилья в России упал на 13%
    Ввод жилья в России упал на 13%
    С января по конец сентября в России ввели в эксплуатацию 66,3 миллиона квадратных метров жилья. Согласно опубликованным Росстатом оперативным данным по сравнению с аналогичным периодом прошлого года показатель упал на 13,4%. В сентябре в стране сдали 8,2...
    21 октября 1406
    Цены на элитную недвижимость в Петербурге перевалили за 1 млн рублей за «квадрат»
    Цены на элитную недвижимость в Петербурге перевалили за 1 млн рублей за «квадрат»
    По итогам сентября 2026 года средневзвешенная цена квадратного метра на первичном рынке элитной недвижимости Петербурга составила 1,05 миллиона рублей. По итогам квартала рост стоимости составил 9%, за год она выросла на 12%. Об этом сообщают...
    20 октября 2135
    Каждый восьмой российский банк ушел с ипотечного рынка
    Каждый восьмой российский банк ушел с ипотечного рынка
    За три последних года количество банков, выдающих ипотеку в России, сократилось на 13%. Во втором квартале 2023 года их насчитывалось 249, а во втором квартале 2026 года – уже 216. Об этом пишут «Известия» со ссылкой на данные Банка России. Издание...
    18 октября 3989
    Петербург и Ленобласть оказались в лидерах по росту цен на новостройки
    Петербург и Ленобласть оказались в лидерах по росту цен на новостройки
    С января по конец сентября российские новостройки в среднем выросли в цене на 5,9%. В сентябре рост составил 1%, тогда как в августе и июле – +0,6%, сообщили аналитики «Дом.РФ». Рост цен на первичном рынке наблюдается практически во всех российских...
    18 октября 3395
    В России стали выдавать на треть меньше разрешений на строительство
    В России стали выдавать на треть меньше разрешений на строительство
    С января по конец сентября в России выдали разрешения на строительство жилья общей площадью 15,8 миллиона рублей. По сравнению с аналогичным периодом прошлого года показатель сократился на 31%. Об этом аналитики рассказали во время дискуссии...
    17 октября 4322
    В Госдуме предлагают отдавать часть квартир в проектах КРТ очередникам
    В Госдуме предлагают отдавать часть квартир в проектах КРТ очередникам
    Председатель комитета Госдумы по вопросам собственности, земельным и имущественным отношениям Сергей Гаврилов заявил, что было бы правильным передавать часть квартир в новых проектах комплексного развития территорий (КРТ) городу или региону. Это бы помогло решить...
    17 октября 4340
    Ленобласть выполнила на 84% годовой план по вводу жилья
    Ленобласть выполнила на 84% годовой план по вводу жилья
    С января по конец сентября в Ленинградской области сдали 3 миллиона квадратных метров жилья. Из них 2,45 миллиона «квадратов» приходится на индивидуальное жилищное строительство. Регион выполнил годовой план по вводу жилья на 84,5%, сообщили в...
    16 октября 5060
    В России предложили бесплатно выдавать квартиры многодетным семьям
    В России предложили бесплатно выдавать квартиры многодетным семьям
    Государство должно бесплатно выдавать квартиры многодетным семьям. Об этом ТАСС заявил заместитель секретаря Общественной палаты России Владислав Гриб. По его словам, сейчас из-за высоких цен на жилье «целые корпуса и кварталы стоят полупустые...
    15 октября 5510
    Популярно на Новострой-СПб
    Расчет ипотеки для ЖК
    Калькулятор
    Планировочные решения
    Квартиры с 3д планировкой
    Вид из окон
    Все панорамы 360о

    Как сюда попасть?
    Посмотреть все спецпредложения

    Скидки и спецпредложения от застройщиков